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发表投诉
1分
奥迪-A6L发动机抖动熄火
一汽奥迪
A6L
2020-10-06
5.6万
0
收藏
返回主投诉:
【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】
投诉人
王
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT293588
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A6L
2019款 45TFSI quattro 臻选动感型
投诉时间
2020-10-06 22:51:49
投诉地区
广东
佛山
4S店名称
佛山合辉
里程数(KM)
8000
购车时间
2020-04-13
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆抖动熄火提车到现在大概5个月已经出现4次。 刚提车几天就出现车辆在低速行驶过程中抖动熄火,到4s店检测不到什么问题,说可能是油品问题,加了一瓶燃油添加剂。过了一段时间又出现抖动熄火的问题,到4s店做了升级系统。过一段时间又出现抖动熄火了。根本解决不了抖动熄火的问题。
返回主投诉:
【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】
2021-03-09 20:39
最终结果
您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火
】的集体
进入集体投诉(133宗)
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
A7、
A4L、
A6L
说明:
新车出现怠速抖动,会自动熄火,4S店查不出任何的问题,电脑显示一起正常。主要体现在19,20款的奥迪A6L的车上。
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2593
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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