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日产-奇骏 新奇骏变速箱不升档从新车骗到到脱保后自费修理才行驶5万公里
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT293407(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-30 17:56:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产-卓辉专营店 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2014-09-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年出现不加档故障灯亮，去4s点检查说热保护消除故障灯，几个月后又出现同样状况一样消除故障灯。4S店解释软件问题并交代在又这样故障关闭发动机从新启动就好了，同样消除故障灯。2016年又出现同样状况消除故障灯后升级了变速箱程序。到2020年90月30日期间又出现3次同类故障，9月30日又去店里消除故障故障灯被告知变速箱损坏，需自费更换。这次给我看了电脑显示故障告警，现在车辆行驶里程5万公里。对前面出现的同样故障4S店解释说以前故障不是现在的故障，我要求差每次来的检查记录，回复没产生费用没有相关单据，可以去质检部门检测后去法院告，现网络上看到这款车这么多换变速箱的明显是变速箱问题，感觉
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2021-01-26 10:49
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拨打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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