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1分
马自达-CX-5漏油,并虚假回复
长安马自达CX-5
2020-09-30
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT293403(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-30 16:04:18
投诉地区
4S店名称长安马自达永州4S店
购车时间2015-01-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我叫黄辉,43293019**********,2015年1月22日(注册日期)在永州市冷水滩区购长安马自达CX一5一台(马自达牌cAM6460B),车辆识别代号LⅤRHDCAC0FN******,发动机号码318****,湘M1****。于2020年8月2日发展漏油,经检查发现系缸体永远性紧固标准件螺杆断掉,高速运转击穿缸体漏油,即标准件螺丝质量存凝,投诉该型号该批次马自达CX一5,紧固性标准件质量不合格或设计有风险问题,现在道路上运行的该型号该批次的马自达Cx一5,均有可能给客户生命财产带来风险。

我的车已过保修期,但断掉的螺杆是缸体紧固性标准件,厂家的质量和设计应考虑永久性安全问题。若厂家过保修期后,就对大梁、紧固性标准件都不能保证质量,那如何保证客户的财产和生命安全,特投诉,并请责定厂家,将此批问题车召回,生命无小事,希望贵部践行习主席的执政理念,以人的生命安全为重,严肃处理此事,给百姓之安全。 到目前为止,无任何人联系协调处理之事,今日与处理专员联系,马自达公司作了虚假回复,称此事已经解决,态度十分不好。 投诉人:黄*(1387437****)

2021-09-06 13:36
最终结果
长安马自达回复:您好,据反馈客服已就您提出的问题进行了说明,如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量1192
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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