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1分
日产-楼兰 卖车瞎忽悠，使用功能瞎承偌，如果是路上出事故人车都没了
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT293378(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-29 21:25:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产恒信东顺专营店 |
| 里程数(KM) | 1700 |
| 购车时间 | 2020-06-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我们早期买了一辆日产天籁的车，车号：鄂A6****,使用10年几乎没有大小维修过，我们很信任日产车；这次换新车还是以日产车为主，我们赶时尚的选择SUV楼兰车；根据我们退休后的要求，我们要求加配了行李箱行李架，一键升窗，电吸门，特别要求是日产原厂配件，销售经理刘晨承偌电吸门及行李架是原厂的，一键升窗要我们自己配，有问题他负责；最后结果电吸门不是原厂的，是供应商生产的，行李架根本没有，是装饰物；最要命的是，这次事故是电吸门和一键升窗造成的，给我们夫妻带来了极大的精神刺激，就是被骗的事实，我们要求相关部门给我们伸张正义，给我们能平安开车，高高兴兴享受正常生活；
车主相关投诉
2021-01-26 10:43
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拨打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-09-30
小陆：我们什么时候能交流一下，听听你的高见，谢谢了！
车主
2020-09-30
确认我的改错事宜：表述购车日期错，正确的是：2020年6月3日；（我填空
有误）；
确认4S店的改错事宜：
1、行李架要装上，这是我们最大要求，而且不能漏水；
2、一键升窗必须装配，一键升窗配置是我们改善健忘症补充；
3、电吸门也必需到位，我们以前有忘锁门窗习惯；
4、这次车子出事4S店要求发救援车，我们怕扯皮自己担当了，
以后再出事由4S店承担救援；（要有文字承偌）
多次投诉列表
累计针对东风日产-楼兰-2021款 2.5L XL 两驱智联豪华版投诉共计2次
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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