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1分
林肯-MKC钥匙在范围内无法启动车辆
| 投诉人 | 桂先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 林肯 |
| 投诉编号 | QT292737(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-12 23:29:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海宝利德林肯中心 |
| 里程数(KM) | 30380 |
| 购车时间 | 2017-07-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年10月开始钥匙无法打开车门及启动车辆，需用机械钥匙或密码锁开关车门，用扶手箱应急启动车辆，已多次联系厂商无果，近期连应急都无法正常启动，4S店表示目前还在研发系统。
2020-10-19 14:31
最终结果
林肯回复：经销商反馈客户已经签好协议并更换维修完成，后续经销商会定期关怀客户用车情况。
投诉人打分
1分，满意
林肯数据统计:
投诉量115宗
完成率为98%
回复率83%
满意度为70%
发表临时结果16次
发表最终结果110次
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