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发表投诉
1分
大众-迈腾变速箱箱突然报故障(变速箱处于紧急运行模式)
一汽-大众
迈腾
2020-09-12
10.9万
0
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
吉
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT292702
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
迈腾
2020款 330TSI DSG 豪华型
投诉时间
2020-09-12 09:27:23
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
苏州欧亚伟业
里程数(KM)
120000
购车时间
2017-12-25
车保状态
首保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2017年12月底购买,2020年9月11号高速上正常行驶突然报变速箱故障(变速箱处于紧急运行模式),动力无法正常行驶,驾驶状态非常危险!非常危险!!!!!给4S店打电话表示非常淡定,不知道底气从何而来,在网上搜索了一下,这个问题非常多,也不知道一汽大众的底气从何而来,有这么严重的质量问题,不召回,不延保,不公示,不改正,到最后大众也只能成为历史,没有人会为你们的任性,缺陷,态度买单,我们不同意,千千万万的消费者不同意!
返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
2020-09-14 11:27
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-11-06 15:01
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(304宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9168
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3264
次
发表最终结果
9604
次
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