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1分
三菱-欧蓝德车联网无法使用希望处理
广汽三菱欧蓝德
2020-09-09
9.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT292584(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-09 16:37:25
投诉地区
4S店名称贵州中菱汽车
里程数(KM)3156
购车时间2020-07-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买车的时候销售跟我讲20款欧蓝德四驱七座致享版是有悦享智联的(就是能远程启动、查看车况等功能)7月4日订的车销售都跟我讲3至5天就能提车,也不晓得过了多少个三五天直至7月17日才能提车。提车后销售跟我讲等我上好户就回4S店弄车联网。7月27日我就上好车牌(上户)7月28日赶到4S店说是快到月底了,月底的时候给注册开通车联网。说是过两三天就可以用了。

我在县城距4S店大概二三十公里,为了避免跑冤枉路。8月1日这天,我去之前先和销售微信联系,是不是今天开车就可以弄车联网了。他肯定的回答“是的”,我不敢肯定他的说法是否可以弄,我还特意打电话核实了,他的回答进一步肯定了是可以弄的。等我驱车赶去的时候,销售却告诉我要先做核销之后才能注册的。

然后又告知今天周六是做不了核销的。让我又过两三天就可以了。难道从7月28日这天到8月1日这几天不能够做核销?那需要多长时间?核销到底是好大个工程嘛?现在车辆里程已经三千多公里了仍然不能用。还有为什么车载影音系统不能连接手机热点?百度carlife为什么也不能将手机内容投屏到车载影音系统?

2020-12-22 17:08
最终结果
广汽三菱回复:联络经销店确认客户车辆已核销,处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
广汽三菱数据统计:
投诉量230
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33
发表最终结果298
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