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-2分
长安-CS75 PLUS 影像分辨率太低车机卡顿死机
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT292525(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-08 13:56:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市裕祥达 |
| 里程数(KM) | 2460 |
| 购车时间 | 2020-05-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
1.360不清晰，白天影像模糊物体呈现出齿轮状态，晚上更是一片漆黑；2.2020年6月24号高速行驶出现车机卡顿，出现彩色条纹然后黑屏死机，高德地图使用途中多次闪退；3.2020年7月31号高速行驶中出现雨刮器2次停止作业；4.2020年8月24日与4S沟通好15个工作日内给我一个解决方案，今得到回复暂无任何解决方案，还需等待，但等待的具体日期未知一拖再拖；要求:长安厂家可以对我20款75P领航车型存在的以上问题进行彻底的解决
车主相关投诉
2020-09-09 11:51
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-10-16
厂家无任何回应，只有4S店来消耗消费者，对事情一拖再拖...
多次投诉列表
累计针对长安汽车-CS75PLUS-2020款 2.0T 自动领航型投诉共计2次
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿，全景影像模糊不清】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4950宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7606次
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