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大众-辉昂这么大的厂家 没有配件就不要生产了 下次在也不买大众了
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT292454(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-07 10:39:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 廊坊东方华明 |
| 购车时间 | 2018-10-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
没有配件 不解决问题
2020-09-15 16:28
最终结果
经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
交流反馈
车主
2020-09-15
还是得不到解决啊 8月26号就说订配件 现在还是这话 你们的配件怎么这么难得 新车你们会没有配件吗
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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