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MINI-倍耐力P7防爆胎鼓包
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MINI |
| 投诉编号 | QT292432(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-06 15:39:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 太原宝诚汽车 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2020-03-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车只买了不到6个月，9000公里。洗车时发现左前轮胎鼓包，并且轮毂没有任何损伤，4s店称已过质保，即便检测为质量问题，也不予更换。但本人了解到，奔驰品牌使用倍耐力p7的E系轿车因轮胎鼓包问题已召回。为何同为倍耐力p7型号轮胎，宝马不予召回？
2020-09-09 12:44
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
交流反馈
车主
2020-09-09
也并没有人和我沟通，我打过400电话，只让我们找4s店
车主
2020-09-09
投诉的回复并没有执行
MINI数据统计:
投诉量87宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果8次
发表最终结果146次
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