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长安-CS75 PLUS车机严重卡顿、死机，360º全景影像模糊，基本看不见，跟打了马赛克差不多。
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT292296(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-03 09:36:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汕头茂华长安4S店 |
| 里程数(KM) | 8929 |
| 购车时间 | 2020-03-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
CS75 Plus 2020款倒车影像和360º全景影像质量太差，白天模糊不清，晚上和下雨天基本看不见，严重影响驾驶安全，车机系统反应太迟钝、有时候还会死机，严重影响行车安全，要求厂家可以对软件或者硬件上进行升级。
cs75plus 2020款1.5T车型配置的360°全景影像可视系统清晰度这块在购车时候官方网页和宣传册上描述没有说明其分辨率像素情况，且75P所有车型的360°影像描述都没有区分说明，存在误导消费者行为！同时在实车使用中发生较多行车安全隐患，尤其夜间或者下雨天光线稍微不好的时候360°倒车影像可谓一团糟，啥都看不到，以至于有几次差点发生倒车事故，险些造成人身财产损失！图
车主相关投诉
2020-09-03 22:38
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
多次投诉列表
累计针对长安汽车-CS75PLUS-2020款 1.5T 自动豪华型投诉共计2次
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿，全景影像模糊不清】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4947宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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