投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT292132(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-08-30 08:20:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 遵义市汇川区董公寺申汇4s店 |
里程数(KM) | 75000 |
购车时间 | 2017-09-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
质保期内索赔油底壳后,前后5次去4s店处理,4次清洗观察,1次打胶处理,4s店的经理和维修人员说在跟换油底壳的时候会将油换掉。但是去跟换的时候却不承认。将倒出来的被污染的废机油倒入变速箱。拿不出索赔跟换的标准和文件,就只是口头上说不能跟换。这是厂家的意思还是4s店个人的把控还是我什么程序没有做完,或者是没有送红包?