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MINI-MINI安装前后倒车雷达拖延
| 投诉人 | 谢女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MINI |
| 投诉编号 | QT292116(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-29 17:01:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泉州福宝MINI |
| 里程数(KM) | 60 |
| 购车时间 | 2020-06-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
本人于7月20日在经销商处提车，销售人员答应我给我安装前后倒车雷达，到今天已经过了一个半月了，还迟迟不肯安装，逃避，不正面回应，无奈我只好打厂家电话投诉，我应该有打了三四十个厂家电话了，厂家也没有明确答复，也总是在敷衍，难道这种没有诚信的商家不应该得到惩罚吗
车主相关投诉
2020-09-01 19:45
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
MINI数据统计:
投诉量87宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果8次
发表最终结果146次
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