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斯柯达-速派变速箱换挡机构问题
上汽大众斯柯达
速派
2020-08-27
11万
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返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
投诉人
何
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT292040
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速派
2016款 280TSI DSG创行版
投诉时间
2020-08-27 10:19:44
投诉地区
内蒙古
鄂尔多斯
4S店名称
鄂尔多斯芝丰
里程数(KM)
20000
购车时间
2017-05-12
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
车俩停车后仪表盘出现将挡位挂致P挡在离开车辆。刚到3年,2万公里,售后不给处理了,4s店说出了3年或5万公里就不管了
返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
2020-09-04 15:13
最终结果
斯柯达回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
交流反馈
车主
2020-09-08
没有处理到进度4?汽车换挡机构质量有缺陷,要求更换
车主
2020-09-08
还是不给处理,维修自己花500元,换总成2000多,鄂尔多斯市芝丰4S店说的,差差评
涉及【
斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(171宗)
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
明锐、
速派、
柯迪亚克
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2982
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
458
次
发表最终结果
4933
次
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