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一追到底
北汽新能源-EX车辆前部异常声音
北汽新能源北汽新能源EX
2020-08-23
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT291927(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-23 14:14:03
投诉地区
4S店名称泰州宝航
里程数(KM)75924
购车时间2018-12-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
本人在2018-12-05在泰州宝航购买壹辆北汽EX360新能源汽车,购买后行驶至2019-5月底,一直都好,就是这个车在高速上各种噪音及存辆隔音不好我也接受了!从2019-6月某天晚上在行驶中突然听到了一种从车前内部听到一种有规律,有节奏的异响速度控制在40左右才能听到的。然后我在以后的2天内在不同时间内比较下有这个前面发出异响,确定有个异响后,先换前面2条轮胎毕竟开了有6-7万公里了。换了轮胎后,发现还是有同样的'异响!然后去了泰州宝航4S店,上路试车时,师傅说有这个声音!到店里都被经理说:正常的!!!我去过4一5次!都是说没有这个声音!我出了4S店,开车上路就能听到!而且右晚上听到
2020-08-24 16:55
临时结果
北汽新能源回复:已反馈相关工作人员跟进处理。
2020-09-18 10:12
最终结果
已处理

交流反馈

车主
2020-09-27
投诉后,厂家没有人理我!无人过问!
车主
2020-09-27
这个投诉没有处理好!厂家无人问津!厂家回复己处理!请问厂家谁处理的?厂家怎么处理的?
车主
2020-09-03
这个投诉好像无人理睬吗?
北汽新能源数据统计:
投诉量399
完成率为99%
回复率98%
满意度为52%
发表临时结果118
发表最终结果453
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