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北汽新能源-EX安装充电庄
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT291877(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-21 19:09:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙岩北汽 |
| 购车时间 | 2018-11-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
本人于2018年11月买的车当时有随车送一家用充电庄，因当时没有地方安装就一直没装。直到最近有地方安装了厂家说过期了。不能安装。他们厂家没人通知我。说过期不能安装。找到4s店。厂家无果。请问我要怎么才能把充电庄拿回来，
2020-08-24 16:55
临时结果
北汽新能源回复：已反馈相关工作人员跟进处理。
2020-09-05 09:14
最终结果
北汽新能源回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
北汽新能源数据统计:
投诉量404宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果118次
发表最终结果459次
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