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东南-V3菱悦维修保养维权
东南V3菱悦
2020-08-11
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT291567(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-11 14:19:11
投诉地区
4S店名称贵州菱威汽车
里程数(KM)83676
购车时间2011-11-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020年8月7日到贵州菱威汽车服务有限公司保养汽车,做完相关保养后维修技师沒有验车,直接交车给我开回,上高速后发现方向盘是歪的,因当时己下午5.32时左右,高速路上无法回头也不能打电话,到家后己近7点钟,已是下班时间,所以第二天8月8日己菱威公司联系,但公司以维修技师沒上班为由没有给我答复,8月9日多次联系,菱威公司维修厂长问意开车回厂捡查,经维修技师捡查,确认挽装减震器后没有调试车辆,导致方向盘是歪的,随后对车辆进行调整,但没有对客户做任何赔偿和道歉,因此对贵州菱威汽车服务有限公司提出投诉,希望赔偿客户8月7日至8月8日误工损失及车辆来回油费,高速过路费等损失。
2020-08-13 13:39
最终结果
东南汽车回复:您好!您反馈的车辆问题我司已获悉,会请相关工作人员联系您。
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
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