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东南-DX5车辆频繁出问题
| 投诉人 | 肖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT291499(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-09 15:26:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京东晨伟业 |
| 里程数(KM) | 800 |
| 购车时间 | 2020-04-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
1.发动机加速状态下，车辆发动机出现异响
2.车内中控屏黑屏，4S回应换屏幕，结果没配件，具体什么时候能换，不清楚！等。
3.新车1周没开，结果车没电了。售后回复说正常耗电耗没了，新车就能把电耗没了？我要求换电瓶，4S店回应，再跑跑，如果再有没电，可以申请索赔新电瓶。或者我自己去外面找一个专业检测电瓶的维修站，自己去检测。如果有问题，索赔。
4.车内副驾驶底下车架生锈！
2020-08-11 17:00
最终结果
东南汽车回复：您好！您反馈的车辆问题我司已获悉，会请相关工作人员联系您。
交流反馈
车主
2020-08-12
到现在也没人跟我联系！如果再不回应和解决，那我只能通过媒体和315
东南数据统计:
投诉量1575宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34次
发表最终结果3020次
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