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荣威-350 5万公里不到正时链条跳齿
荣威350
2020-08-08
10.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT291475(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-08 20:27:52
投诉地区
4S店名称安庆源拓
里程数(KM)53000
购车时间2014-08-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

问题一:2020年5月22日晚正常熄火去吃饭,出来就打不着火了,经检查专业人员检查原因为正时链条跳齿,产生维修费用合计需要2560元。车子才跑了4万多不到5万公里,平时就上下班代步用车,出现这种情况令我难以接受,后来上网查了一下很多车主因为这个原因发生故障,属于通病,厂家的发动机设计有缺陷。问题二:车子正常行驶途中突然发生电池漏液,大量烟雾冒出,因及时停车处理才免于事故,想想都觉得后怕,这种安全隐患问题希望厂家给个明确答复,本次电池更换费用为330元,此次索赔费用合计:2890元,以上所述均为事实且皆有视频图片佐证。故此:要求厂家赔偿因产品质量问题产生的车辆维修费用,且尽快处理该诉求。

2020-09-18 17:28
最终结果
客户车辆问题已自行在外维修解决。
荣威数据统计:
投诉量2784
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217
发表最终结果4017
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