专业的汽车质量投诉平台
0分
广汽传祺-传祺GS34s承诺换全新发动机不兑现
| 投诉人 | 万先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT291227(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-02 04:51:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 随州市金华星龙汽车 |
| 里程数(KM) | 380 |
| 购车时间 | 2020-06-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
新车10几天先空调故障，后发动机故障冒黑烟无法启动，要求换车经协商承诺换上全新发动机，结果给装上一个三无的，改原发动机号的发动机，成色没原动机新，机壳有水印，部分镙丝有氧化现象，发动机号处打磨痕迹朋显，厂家始终没有正面回应老让与4s店沟通，①希望厂家尽快发全新证明，合格证，三包协议，解除客户疑虑和知情权，同时保证质量，保证日后验车，过户等不会因为改码发动机而受影响，如不能请发一台正规的有合法手续全新发动机，便于车管所备案查验为谢！②监督4s店的服务质量，维护广汽形象，都停4s店快一个月了，感谢！
2020-09-01 14:56
最终结果
广汽传祺回复：客户更换的发动机已确认是原厂件，所有配件都享受国家规定的三包，客户额外要求的保证无法满足
广汽传祺数据统计:
投诉量2301宗
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4次
发表最终结果2658次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
