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马自达-马自达CX-4 CX-4中控屏幕乱跳
长安马自达
CX-4
2020-07-28
5.6万
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返回主投诉:
【长安马自达-CX-4中控屏出现乱跳的现象】
投诉人
杨
先生
投诉品牌
马自达
投诉编号
QT291127
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
CX-4
2016款 2.0L 自动两驱蓝天品位版
投诉时间
2020-07-28 11:07:43
投诉地区
北京
4S店名称
重庆万事兴4S店
里程数(KM)
91150
购车时间
2016-11-11
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
电气化-中控屏
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
购车刚过保半年就出现了显示屏乱跳问题,4S店查不出原因表示只能自费换屏幕。论坛上看了很多车友都有出现该异常,应该是普遍问题,不是个例,如果在保修期内就能免费换,如果不在只能自费,请问我们买完车还要看运气,希望问题在保修期内出现吗?对于这种很多消费者都有反馈的问题是否表明是该车自身缺陷,如果是请问厂家是否应该统一召回整改,而不是由消费者买单。我们在购买前并没有明确告知有该缺陷存在,那是否属于消费欺诈?请厂家给与处理方案,谢谢。
返回主投诉:
【长安马自达-CX-4中控屏出现乱跳的现象】
2020-09-01 14:35
最终结果
一汽马自达回复:服务店已与车主联系到店处理
涉及【
长安马自达-CX-4中控屏出现乱跳的现象
】的集体
进入集体投诉(21宗)
涉及品牌:
马自达
涉及车系:
CX-4
说明:
中控屏幕开机启动后就自己乱跳(不受控制),还会自动进去设置里胡乱设置,甚至会出现黑屏的情况
长安马自达数据统计:
投诉量
1193
宗
完成率为
89%
回复率
90%
满意度为
77%
发表临时结果
83
次
发表最终结果
1102
次
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