投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT290933(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-21 15:32:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉裕信 |
里程数(KM) | 39650 |
购车时间 | 2017-01-07 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车是17年1月买的,到现在买了3年半,跑了3万多公里,平时每次都是在4S店保养,而且最近一次保养还不到一个月,之前一直就觉得变速箱有抖动问题,保养的时候跟4S店也说过,每次都是拿个电脑一检查,说没啥事就不了了之,前天突然出现发动机故障灯亮起,我立刻开到4S店检查,才知道是变速箱出了问题,故障代码是P17F0,提示CVT颤动,让我换变速箱,可是已经过了三年的保修期,让我自费修,修的话至少也需要12000,当时我就绝望了,我买的车平时就开得不多,而且变速箱抖动的问题,我很早就发现了,而且当时也跟4S店沟通了,是他们没有重视,导致了现在过保了才让我修,平白无故造成了这么大的损失,后来得知日产CVT的发动机设计上就存在缺陷,尤其是在奇骏上是最明显的,真的欲哭无泪,现在一时半会去拿弄这么高额的维修费,本人是武汉的,今年疫情期间车基本上没用,定期也会启动和检查,或许不是这次疫情,可以更及时的处理这些问题,不至于到现在因为刚刚过保而无法保修,如果当时4S店的保养人员可以认真对待我的质疑,也不会到今天才发现问题。出了问题不可怕,可怕的是不解决,在明知日产CVT设计缺陷的情况下,还拿着各种理由搪塞不解决,不要伤了众多日产车主的心!!希望贵公司能予以处理!