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-2分
日产-奇骏 变速箱CVT颤动
东风日产奇骏
2020-07-21
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT290933(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-21 15:32:03
投诉地区
4S店名称武汉裕信
里程数(KM)39650
购车时间2017-01-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我的车是17年1月买的,到现在买了3年半,跑了3万多公里,平时每次都是在4S店保养,而且最近一次保养还不到一个月,之前一直就觉得变速箱有抖动问题,保养的时候跟4S店也说过,每次都是拿个电脑一检查,说没啥事就不了了之,前天突然出现发动机故障灯亮起,我立刻开到4S店检查,才知道是变速箱出了问题,故障代码是P17F0,提示CVT颤动,让我换变速箱,可是已经过了三年的保修期,让我自费修,修的话至少也需要12000,当时我就绝望了,我买的车平时就开得不多,而且变速箱抖动的问题,我很早就发现了,而且当时也跟4S店沟通了,是他们没有重视,导致了现在过保了才让我修,平白无故造成了这么大的损失,后来得知日产CVT的发动机设计上就存在缺陷,尤其是在奇骏上是最明显的,真的欲哭无泪,现在一时半会去拿弄这么高额的维修费,本人是武汉的,今年疫情期间车基本上没用,定期也会启动和检查,或许不是这次疫情,可以更及时的处理这些问题,不至于到现在因为刚刚过保而无法保修,如果当时4S店的保养人员可以认真对待我的质疑,也不会到今天才发现问题。出了问题不可怕,可怕的是不解决,在明知日产CVT设计缺陷的情况下,还拿着各种理由搪塞不解决,不要伤了众多日产车主的心!!希望贵公司能予以处理!

2020-08-10 15:22
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-08-11
并未给出任何处理意见
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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