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本田-杰德 仪表盘跳闪,存在严重的质量问题
东风本田杰德
2020-07-21
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT290927(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-21 15:05:18
投诉地区
4S店名称江阴盛达广本
里程数(KM)81230
购车时间2016-04-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
开始出现这种情况时,一个礼拜出现一次,随着时间的慢慢长了,出现的频率越来越多,越来越平凡。而且随着天气温度的变化而变化。冬天时候发现的频率还是偶尔,现在到了夏天,每天都会发生。只要温度高于26℃,开着开着就出现视屏上的状态! 等待厂家的解决就是您过保了,三包政策已经过去……我就试问下,哪些问题是质量问题哪些不是质量问题,统计的大数据里面应该最清楚不过咯。 在此过程中,我去过本地4S店,当时的接待人员看了我仪表盘的显示情况,表示维修不了,需要更换,并且之前也有杰德的客户反映过一样的情况。都是进行了更换。 试问对于在保人员更换或者索赔厂商没有数据统计?对于全国来说,真的只是少部
2020-08-10 15:31
最终结果
服务技术科_品质王豪老师回复:已与特约店联络,后期联络客户确认故障原因,若为品质问题,可以保修处理。
涉及【东风本田-杰德 仪表盘显示乱码及黑屏】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
仪表屏右侧出现显示不全或乱码,行车中仪表盘出现花屏闪屏及黑屏的情况。
东风本田数据统计:
投诉量2509
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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