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奥迪-奥迪A6L 发动机抖动熄火,变速箱异响
一汽奥迪A6L
2020-07-20
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT290882(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-20 14:08:20
投诉地区
4S店名称宁夏天汇金奥
购车时间2019-12-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
我是2019年12月底提的车,提车后开了差不多一个多月,出现一次抖动熄火,状态是等红灯的时候车子剧烈抖动,然后熄火。之后陆陆续续出现十次以上。期间去4S店维修了七次,每次都是升级,但是问题依然无法解决,直到现在,熄火问题仍然存在,厂家和4S店也没有解决方案。同时变速箱在3档降2档和刹停的时候都会哐当的响。
2020-08-04 19:12
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
涉及【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
新车出现怠速抖动,会自动熄火,4S店查不出任何的问题,电脑显示一起正常。主要体现在19,20款的奥迪A6L的车上。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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