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海马-海马爱尚EV 海马爱尚充电机故障,电机故障,行车电脑故障,自动熄火
海马郑州爱尚EV
2020-07-17
8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT290785(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-17 14:31:23
投诉地区
4S店名称长帆汽车
里程数(KM)17800
购车时间2018-08-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
到处都找不到售后,我找了个外面维修新能源的结果修不了,跟厂家联系多次无果,最后我在网上找了个做海马售后的,自己叫拖车过去结果售后那边说做不了售后,说跟厂家沟通车子停在那边半个月了,还没有结果!厂家客服电话打爆了都是说反馈问题 从来不会有后信,每次都是敷衍了事,得不到实质性的帮助,8年质保,才3年不到就不管了,车子里程也才1.8w公里不到
2020-12-30 11:49
临时结果
海马汽车回复:该车2020年7月19日车辆已维修完毕,客户对维修结果认可
海马郑州数据统计:
投诉量373
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91
发表最终结果1103
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