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广汽传祺-传祺GA6 变速箱有严重缺陷
广汽传祺GA6
2020-07-04
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT290401(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-04 23:05:51
投诉地区
4S店名称万帮金聚店
购车时间2017-07-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我是于17年购买的传祺GA6 自动精英版,该车在使用过程中小毛病非常多,比如异响严重,平衡杆衬套每隔三万公里左右就需要更换,塑料件非常脆,很容易就断裂等等…… 小毛病多忍忍就算了,问题是最近变速箱出问题了,不是小问题,变速箱直接报废,需自费更换变速箱总成!!! 7月2号我在正常行驶过程中,突然听到车子发出一阵很响的放气的声音(类似轮胎放气的声音),我靠边停车检查,发现变速箱下方有漏油的迹象,立即到4S检查。 经4S店检查发现是变速箱在漏油,接着就把变速箱拆检。

把变速箱拆后,发现离合器片边上有破损断开的痕迹,变速箱箱体有很多划痕,最严重的是箱体已经被击穿了,4S店表示这个变速箱报废了,必须更换整个变速箱!!! 这台变速箱质保是二十万公里,我当时为二十万五千左右,经4S店与厂家沟通,厂家明确表示已经过保,需自费更换!!! 严重怀疑变速箱本身有严重的缺陷,刚过质保五千公里就出现这么大的问题,直接报废!!! 广汽传祺厂家就是这么对待客户的吗???广汽传祺的车子质量就这么没有保障吗???刚过质保变速箱就报废,要客户自费几万块来来为变速箱的缺陷买单!!!

2020-07-27 17:05
最终结果
广汽传祺回复:客户车辆已过20万公里,不能保修处理,客户已在外更换
广汽传祺数据统计:
投诉量2295
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2640
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