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-2分
日产-楼兰 车辆刚过保,CVT变速箱就出问题,抖动厉害,给油不走
东风日产楼兰
2020-06-19
5.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT290065(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-19 10:48:58
投诉地区
4S店名称日产福源
里程数(KM)64000
购车时间2016-11-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
6月19日,去4S店检测,说是变速箱问题,故障码:P0841、P17F0,需要更换或维修,因刚过保修期,要自费。
2020-07-20 17:44
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-08-12
处理结果极不满意,不负责任,相互推诿,不是负责任的企业,不怕出现问题,就怕不解决,及时解决问题才是根本,才是留住客户口碑的关键。 无级变速箱的问题,不是我一辆车出现的问题,厂家应该重视,不是推脱。 现在已经对日产品牌产生了极度不信任,如何让我们再此购买此品牌的车辆。
车主
2020-07-06
6月19日反映问题,7月3日厂家才给我打电话,跟我说需要跟4S店沟通,4S店联系说,过保,故障修复,需要按实际花费自费修理,厂家这种推诿,不作为的行为,让我对日产品牌失去了信心,本应该厂家付的责任,4S店有什么说话的权利。 厂家请尽快拿出负责任的态度,处理变速箱的问题。
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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