专业的汽车质量投诉平台

0分
奇瑞-艾瑞泽7 变速箱故障输出轮轴压力控制异常,以无法正常行驶!
奇瑞汽车艾瑞泽7
2020-06-16
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT289993(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-16 18:08:21
投诉地区
4S店名称汕阳奇瑞汽车4S专营店
里程数(KM)71118
购车时间2016-08-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

艾瑞泽7CVT变速箱模拟升挡卡3挡,(现在已经卡在模拟1挡,时速30-40,转速高达4-5000转,完全不能开)时速100,转速高达5000转,时速60,转速也高达3000转,车辆已经无法正常行驶,经过检测变速箱输出轮轴压力控制异常,拆变速箱维修!汽车有些毛病很正常,但是变速箱作为汽车重要三大件之一,在几万公里就出现了这样的问题,作为家里第一辆车是奇瑞新风云2,第二辆奇瑞艾瑞泽7的老客户,我表示不能理解,我支持国产,支持奇瑞,支持奇瑞的创业初心,希望厂家给个说法,别寒了我支持奇瑞的心!如果我买辆车,几万公里就出现三大件变速箱的问题,那作为我们消费者,请问我们要买奇瑞的车干嘛?那奇瑞你们这个车企有何脸面继续生产车?连生产的车都没有保证,就请不要坑害消费者!奇瑞没能力请你们别生产车了,别丢人了,别侮辱国产车这个行业了!支持国产车!国产车加油!出了问题不可怕,请麻烦把为什么几万公里出现三大件变速箱出问题的原因找出来,给消费者一个交代!

2020-06-17 09:56
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司汕头汕阳4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5830
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有