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荣威-荣威eRX5 混动系统故障,汽车抛锚,三电系统质量不可靠
荣威eRX5
2020-06-07
7.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT289711(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-07 20:23:13
投诉地区
4S店名称有道至诚荣威MG旗舰店
里程数(KM)180000
购车时间2017-03-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

目录 有多少人跟我一样买混动车只想到售后就是电池贵,反正混动的,电池坏了,大不了就当油车用?直到今天我才发现我错的不是一点点,新能源的三大件那个便宜过2W!我从17年买荣威eRX5的时候,新车22W到现的才3年,保值度二手价格只有10左右不说,我认了,反正自己又没有打算卖,多少都无所谓。(三年不见12万,你的心不痛吗?)小毛病一大堆,不影响驾驶我也认了(天窗异响,方向十字轴异响,各种故障码报警)可是今天早上正常行驶过程中混动系统故障,直接没有动力,这问题呵呵了,是要命的节奏呀!凌晨三点,下着大雨的深圳街头,直接失去动力抛锚在大街上。还好不是高速公路,万幸!叫了救援,拖到4S店检测,电控PEB内部击穿,这可不是存在传统汽车操作不当才会引起的故障呀,电控系统,上汽口号遥遥领先的东西,正常环境使用下都会损坏的东西。你们心理准备好了没有,三太件每一件几W,在没有质保的时候随时会给你一个惊喜,新能源!在车只有几W价值的时候,随便坏你一件都可以直接拿去报废处理都差不多的成本,惊不惊喜,我买荣威新能源的时候真心没有想到这个,你们考虑过吗,如果还有机会你还会选它吗?

2020-06-23 13:41
最终结果
上汽荣威回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心深圳有道至诚维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
荣威数据统计:
投诉量2769
完成率为99%
回复率98%
满意度为72%
发表临时结果215
发表最终结果4002
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