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1分
马自达-马自达CX-5 车身底盘异响
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT289706(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-07 18:14:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 震东马自达4S店 |
| 里程数(KM) | 2900 |
| 购车时间 | 2019-12-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
马自达CX5行驶2900公里，低速行走时低于20公里时，尤其是拐弯时，底盘处发出吱吱的异响。首保过后，超过60公里时，左后视镜下方发出扑啦扑啦的异响，这个情况是首保后发生的，首保前没有。
2020-06-08 14:18
临时结果
长安马自达回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-09-06 13:35
最终结果
长安马自达回复：您好，据反馈客服已就您提出的问题进行了说明，如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777，客服将竭诚为您服务，谢谢
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1192宗
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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