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马自达-马自达3 Axela昂克赛拉 导航行驶过程中突然重启
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT289649(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-05 21:08:18
投诉地区
4S店名称通利华马自达龙岗店
里程数(KM)5380
购车时间2020-01-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2020款1.5昂克塞拉导航行驶过程中突然重启,严重影响行驶,或会照成车祸!

2020-06-08 14:18
临时结果
长安马自达回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-08-12 08:55
最终结果
长安马自达回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。

交流反馈

车主
2020-06-14
返厂后店员进行系统升级问题已解决
企业
2020-06-14
回复:
如果再出现任何质量问题,可以随时与我们联系。
长安马自达数据统计:
投诉量1190
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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