投诉人 | 郭女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT289563(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-06-02 17:46:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳市仁浮特力汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 80000 |
购车时间 | 2011-09-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
奔驰B200,2017年,行驶6万公里时出现加速顿挫,不升档,经4S店检测为变速箱电路板损坏。此类损坏为奔驰该车型设计缺陷,经与奔驰厂家沟通,2017年8月免费更换了变速箱电路板。今年5月23日,车辆再次出现上述故障,经4S店检测,变速箱电路板又坏了,上次更换电路板到目前,总共行驶两万公里。变速箱电路板并非易损耗部件,频繁出现这类损坏是奔驰厂家该款汽车固有的设计缺陷。且网络信息反映,该款汽车变速箱电路板损坏问题频发。经与经销商及厂家多次沟通,均要求我自费维修更换电路板。我完全不能接受这个结论。重要非易损器件,更换后行驶两万公里再次损坏,完全是车辆设计缺陷和产品质量问题,我要求奔驰厂家给予免费维修更换变速箱电路板。