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斯柯达-明锐 启动后提示变速器故障要求解决
上汽大众斯柯达明锐
2020-05-27
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投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT289400(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-27 15:47:22
投诉地区
4S店名称蓝天祥顺汽车
里程数(KM)48000
购车时间2016-05-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2016年5月购车,2019年7月变速箱故障报警一次,重新启动后消失,也没有管它,最近频繁出现变速箱故障,到4s店检测说要更换什么开关,要两千多块钱,关注论坛说是明锐通病,可是厂家迟迟不召回,让我们消费者买单,厂家明知道通病迟迟不管推卸责任。
2020-06-02 15:01
最终结果
斯柯达回复:经了解,经销商已联系客户并向客户解释《质保条例》,车辆已超质保期,无法免费修理,但介于维护厂家声誉,本店申请为客户免费维修,客户同意。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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