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奇瑞-风云2 车身多处生锈
奇瑞汽车风云2三厢
2020-05-26
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT289373(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-26 17:37:42
投诉地区
4S店名称青岛易成
购车时间2013-08-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
我是2013年8月份在青岛市平度市易成奇瑞4S店购买这台13款新风云二掀背锐意版(海豚灰色),我最早于2017年1月1日洗车时发现,副驾驶门铰链处有些鼓包锈点,因为很轻微没太在意,最近我们车友群里说这车生锈很严重,我就彻底检查了一遍,确实有很多生锈的地方,尤其是最初副驾驶门铰链处已经锈破了,我想问一下奇瑞这么一个大的上市公司,产品质量就这个样子吗?虽然车已经出了三包的保修期限,但是从照片来看都是从里往外开始生锈的,也就是说开始从里面生锈的时间远远早于肉眼能够发现的时间,请贵平台给予帮助,问一问奇瑞汽车这个事情怎么解决?照片是我能发现的生锈处,估计还有很多我没发现生锈问题,谢谢!
2020-05-29 16:18
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛易成4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3849
完成率为98%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果120
发表最终结果5829
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