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长安欧尚-欧诺 汽车事故维修拖延
| 投诉人 | 燕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安凯程 |
| 投诉编号 | QT289364(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-26 14:14:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天和汽贸 |
| 里程数(KM) | 93000 |
| 购车时间 | 2016-04-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
本车刮擦事故，保险公司理赔费用至天和汽贸售后维修点，但维修点迟迟不予维修，前后协商但不理不睬不解决问题 定损期间未通知我本人，直接做决定，为此希望能做出解决方案。
2020-05-28 15:53
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008840066
长安凯程数据统计:
投诉量511宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为85%
发表临时结果4次
发表最终结果15次
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