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马自达-阿特兹 B柱异响
长安马自达阿特兹
2020-05-25
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT289349(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-25 18:01:42
投诉地区
4S店名称一汽正马
里程数(KM)9800
购车时间2020-05-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

车身多处异响,B柱异响,以及中控、天窗异响。

2020-06-03 11:40
临时结果
马自达回复:目前问题尚在处理中。
2020-06-28 11:01
最终结果
一汽马自达回复:已经制定了相应的处理措施,并通过经销商陆续邀约反馈过问题的用户到店检查处理,由于疫情的原因,部分地区的用户可能预约时间有延后,也请用户放心驾驶,异响问题绝不会造成车辆的安全隐患。我们会尽快为用户解决问题,如果是质量问题我们一定负责到底,保证客户的权益。
涉及【一汽马自达 车身异响】的集体
涉及品牌:
马自达
涉及车系:
说明:
B柱异响明显 主要体现在阿特兹车型
长安马自达数据统计:
投诉量1191
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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