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-2分
捷途-捷途X70 多少次投诉厂家从来都没有明确回复处理方法
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT289042(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-15 00:16:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大理星光汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 19643 |
| 购车时间 | 2018-08-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我投诉那么多次只接到两次自称厂家的电话，其中一次回复说他们是厂家新能源（电动车）不负责燃油车就挂机了，刹车异响和减震器异响不管你怎么样投诉也不给解决。
车主相关投诉
2020-05-20 13:06
最终结果
捷途汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司丽江成龙4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-05-22
厂家和售后都没有和我联系过，不知道厂家和你联系了！居然会有这样的回复，难怪销量直线下滑，把消费者当傻子，没事的接着表演吧！抖音平台我已经联系过几个主播，相信会有更多的人看到厂家的丑陋嘴脸……
捷途数据统计:
投诉量305宗
完成率为99%
回复率93%
满意度为38%
发表临时结果93次
发表最终结果283次
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