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斯柯达-昕锐 天窗渗水,4s店不承认
上汽大众斯柯达昕锐
2020-05-14
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT289039(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-14 21:41:48
投诉地区
4S店名称邯郸市荣柯
里程数(KM)2300
购车时间2020-03-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

天窗渗水,车顶好几片黄渍。

2020-05-22 17:20
最终结果
斯柯达回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,客户未能认同,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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