投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT288558(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-04-27 20:00:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 和霖福特4s店 |
里程数(KM) | 57000 |
购车时间 | 2015-01-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
一、2015年1月份在石家庄和霖汽车4S店购买车时,店内安装导航仪要求必须购买及在本店办理车险2年,属于捆绑销售行为,目前导航仪已坏,诉求:给予补偿,更换维修导航仪;
二、投诉本款车质量缺陷,三包期间内不给予免费维修处理;本车目前行驶57000公里出现顿挫现象,车身发抖厉害,低速前窜,加油门有转速没无动力,经4S试车确定为变速箱离合器问题,(离合器在延保期内7年/14万公里)需要更换离合器解决,拆车后4S反映车有进水现象不质保让自费维修;我的车是一手开着的没进过水也没出过保险,询问4S店进水原因,4S店回复下雨天行驶就有可能进水,经资料信息查询这款车变速箱离合器是通病现象,是变速箱和发动机连接处不密封也不防水,是严重的质量问题,厂家是延保离合器质量问题的,但是不实际处理,欺骗消费者;诉求:要求免费更换维修。