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斯柯达-明锐 变速箱存在缺陷,故而随时会引起汽车事故
上汽大众斯柯达明锐
2020-04-25
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投诉人
女士
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT288504(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-25 17:59:22
投诉地区
4S店名称陕西唐都智源
购车时间2016-08-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我是16年8月购买的17款明锐智行版,过保后就频繁无故出现《将档位置于P档并立即下车检修》这样的内容警告提示,于是我于2020年4月25日将车开开往陕西唐都智源4s店(也是我买车的地方)对方检修后并没有出现汽车相关部件有物理性损伤后,告知我说要加装一个微动开关就会解决,但因为过保需要自费!而后我了解到17款斯柯达明锐这款车出现像我这样的问题不是个例,我认为这是汽车设计存在的缺陷问题导致的,而不应该由我们消费者来买单,所以请斯柯达品牌解决我的问题!

2020-04-30 14:05
最终结果
斯柯达回复;经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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