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斯柯达-明锐 斯柯达明锐换挡机构存在设计缺陷
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT288395(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-21 12:49:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 锦州骏宇汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2016-03-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
换挡机构存在设计缺陷，集中体现在明锐15、16款自动档车辆中。质保期内病发厂家给予索赔，质保期外发病厂家也应给予说法。
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车主相关投诉
2020-04-24 14:31
最终结果
斯柯达汽车回复：经了解，我司处理人员已安排辽宁路官经销商将以优惠维修的方案继续与客户沟通协商，力争达成一致。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
交流反馈
车主
2020-04-27
厂家给予了回复，但本人对于厂家给予的解决方案不认可，并且解决方案并未根本解决设计缺陷的问题，只能敷衍了事，不是长久之计。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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