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1分
斯柯达-明锐 变速箱故障
上汽大众斯柯达明锐
2020-04-14
5.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT288238(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-14 14:59:15
投诉地区
4S店名称张掖金岛璐达斯柯达4S店
里程数(KM)39760
购车时间2017-02-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

行车电脑显示变速箱故障打着车挂档就会显示,在行驶过程中也会显示(请挂入P档,离开车,请到维修站)之类的提醒语。在19年出现过一次一闪而过没看清楚,所以就没太在意,现在刚过保,一着车挂档就出现。希望厂家能重视给予处理,开着着实担心。

2020-04-20 14:51
最终结果
斯柯达汽车回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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