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家人于2019年12月12日在长春华阳汽车贸易有限责任公司购买一辆奥迪S4汽车，并于当日上牌使用。因为疫情原因，车辆都没怎么使用，在2020年2月份的时候偶然发现四条轮胎均出现大面积裂纹，当时行驶还不到1000公里 ，之后到4S店检测，4S店工作人员解释为冻裂，必须更换新胎才能正常使用。

S4的四条轮胎均为高性能轮胎，全部更换需要2万多元，本属于轮胎质量问题，凭什么要我们消费者买单？奥迪汽车为什么装配不合格的轮胎？！简直是不顾消费者的死活，这之前我们还开着车跑了一趟高速，现在想起来都后怕，万一爆胎车毁人亡谁承担相关责任？！我们没有更多的要求，只希望奥迪汽车能够承担起自己应该承担的责任，为我们更换四条合格的轮胎！