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东风奕派eπ007车辆慢充噪音大严重扰民,厂家迟迟不给解决
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斯柯达-明锐 车辆刚出保,变速箱出现故障,要自费换微动开关
上汽大众斯柯达
明锐
2020-04-08
6.1万
0
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返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
投诉人
周
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT288100
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2020-04-08 12:02:58
投诉地区
江苏
连云港
4S店名称
连云港翔盛方通
里程数(KM)
51000
购车时间
2016-01-21
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
车辆信息欺诈
小病大修
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
车辆刚出保,就经常出现故障码,到4s店检查,说是微动开关问题,要换件,自费800多,上网查询了一下,只需要买个几块钱的开关换上就行,而且这种情况不是个例,是个别批次的通病,并且2019年的新车都更换了这个模块,强烈要求厂家召回并免费更换。
返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
2020-04-16 15:04
最终结果
斯柯达汽车回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
交流反馈
车主
2020-04-20
自身车辆的品控问题,并非个例,而且19年后新车就更换了相关模块,为什么就不能承认,就算不明里召回,到店给免费换了也行啊,非要以过保推卸责任?
涉及【
斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(171宗)
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
明锐、
速派、
柯迪亚克
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2984
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
460
次
发表最终结果
4935
次
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