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丰田-皇冠 修车时少装配件引起损坏，售后却推脱责任不负责
| 投诉人 | 骆女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT287893(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-28 23:26:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南安万事达 |
| 里程数(KM) | 41000 |
| 购车时间 | 2016-12-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
你好，我的车是16年12月份在辽宁锦州购买，才开了4万一千多公里。今年一月份开回福建老家后发现发动机抖动，经南安万事达4S店检查后更换喷油嘴。
2月21日交款提车后我就开车回锦州。但是途经山东德州的高速路上突然再次发生剧烈抖动，并且车厢里有很浓的汽油味，原本还剩半桶多的汽油也一下子全漏完了！车拖到德州天衢丰田4S店检查后被告知是因为有个压盖上原本有四个垫片，但是却少装了两个垫片的人为原因引起的！
当天就联系了南安万事达丰田4S店的维修负责人姚某，把情况告知他后，他也向我索取德州天衢丰田4S店负责人芦某的联系电话，在他两联系后姚某给我回电话说他们会负责这起事故造成经
2020-04-07 14:11
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2522宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
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