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马自达-阿特兹 B柱有异响
返回主投诉:【一汽马自达 车身异响】
关联文章:【一汽马自达防伪验证方法 会响即为正品】
| 投诉人 | 莫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT287753(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-23 09:09:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海路帅 |
| 里程数(KM) | 4900 |
| 购车时间 | 2019-10-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
新款阿特兹存在通病问题，B柱在一定情况下会发生滋滋滋的共振噪音。经过车友去维修店检查发现是B柱的某焊点脱焊，厂家早已接到大家的投诉，却一直装聋作哑。脱焊事情可大可小，希望能帮助投诉，谢谢！
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关联文章:【一汽马自达防伪验证方法 会响即为正品】
2020-06-08 15:03
最终结果
一汽马自达回复：与车主沟通并解释，达成一致持续跟进后续处理
涉及【一汽马自达 车身异响】的集体
长安马自达数据统计:
投诉量1193宗
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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