投诉人 | 康先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT287721(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-03-20 18:32:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 四川新双立大众进口汽车 |
里程数(KM) | 100000 |
购车时间 | 2010-03-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子故障灯亮,希望去插电脑读取故障码,电话联系得知基本检修不收取费用,到店后售后人员说如果检测有问题必须在店内进行维修否则要收取2000元检修费用,但无法拿出相关检修收费标准公示以及收费依据,同时说消费者没有权利看相关公司规定,然后去同一老板的另一个门店(成都新进程),电话联系告知不收取费用,实际检测后强制收费200元,同时不给开具相关检修收据。