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1分
上海汽车-荣威ei6 发动机故障电瓶断电车门开关困难
荣威ei6
2020-03-13
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT287563(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-03-13 00:54:36
投诉地区
4S店名称上海安吉汽车
里程数(KM)4266
购车时间2019-12-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

三月三号发动机故障灯亮起进店第一次用电脑消除故障,三月九号发动机故障灯又亮起。第二次进店维修水洗发动机,三月十二号发动机故障灯亮起。三月九号电瓶断电荣威公司不予理会,三月十二号电瓶断电,经荣威工作人员检查是出厂时一个地方没有安装好导致断电,要求收费说人为造成,拒付后离开。三月三号主驾驶车门开关困难进厂维修,维修方式喷类似润滑剂物体,两小时后发现和维修前一样。三月九号进厂维修主驾驶车门,未修复,不予解决。经几次投诉荣威客服不予解决问题。

2020-04-10 13:00
最终结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心上海嘉定维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2786
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217
发表最终结果4017
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