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一追到底
大众-辉昂 车辆漏冷却液,4S店不处理
上汽大众辉昂
2020-03-07
6.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT287468(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-03-07 21:14:46
投诉地区
4S店名称上汽大众
里程数(KM)26400
购车时间2018-12-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
漏冷却液,4S店不处理。
2020-03-15 22:39
网站上传结果
3月9日下午14:45分联系车主,车主反映冷却液问题还没得到解决
2020-03-15 22:40
网站上传结果
3月12日上午11:35分联系车主,车主反映4S店联系过,需要到店检测
2020-03-23 01:34
网站上传结果
3月18日上午12:13分联系车主,车主反映经过4S店处理,暂时没有出现问题,有最新情况会及时反映网站
2020-03-12 15:38
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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