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1分
一追到底
奥迪-奥迪A7 变速箱故障，无倒档，无偶数档
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT287246(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-02-15 16:00:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京奥嘉世茂奥迪中心 |
| 里程数(KM) | 73000 |
| 购车时间 | 2012-07-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1月31日正常行驶中突发变速箱故障提示同时无倒档及偶数档，奥迪官方投诉电话联系被告知已过质保要自费修理，上网查询同类问题有很多，明显的质量问题，几十万的车才7万公里就出现这么严重的变速箱问题，并且问题很普遍就是质量缺陷！要求厂家解决！
2020-03-01 18:18
网站上传结果
2月22日上午10：34分联系车主，车主反映目前变速箱问题还没得到解决
2020-03-01 18:19
网站上传结果
2月26日下午15：33分联系车主，车主反映需到店检测
2020-03-25 15:10
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量330宗
完成率为99%
回复率94%
满意度为65%
发表临时结果8次
发表最终结果434次
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